REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług jubilerskich przez:
Fei Biżuteria Artystyczna Dominika Handy
ul. Czecha 28/6, 61-287 Poznań
NIP: 7822963892
REGON: 543685724
zwaną dalej „Usługodawcą”.
Regulamin określa prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Klientów korzystających z usług.
Złożenie zamówienia lub przekazanie przedmiotu do naprawy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2. Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi obejmujące w szczególności:
projektowanie i wykonywanie biżuterii,
naprawę biżuterii,
regenerację i renowację biżuterii,
oprawę i wymianę kamieni,
lutowanie elementów biżuterii,
skracanie i wydłużanie łańcuszków oraz bransoletek,
czyszczenie i polerowanie biżuterii,
inne usługi jubilerskie uzgodnione indywidualnie z Klientem.
Zakres prac oraz ich koszt ustalane są indywidualnie przed rozpoczęciem realizacji usługi.
§3. Przyjęcie przedmiotu do realizacji
Przedmiot przekazany do naprawy lub regeneracji podlega wstępnej ocenie technicznej.
Usługodawca ma prawo odmówić wykonania usługi, jeżeli:
stan techniczny przedmiotu uniemożliwia bezpieczne wykonanie prac,
wykonanie usługi mogłoby spowodować uszkodzenie przedmiotu,
przedmiot budzi wątpliwości co do pochodzenia.
Klient jest zobowiązany do poinformowania o wszelkich znanych wadach, wcześniejszych naprawach lub modyfikacjach przedmiotu.
§4. Ceny i płatności
Ceny usług ustalane są indywidualnie na podstawie zakresu prac.
W przypadku usług wykonywanych na zamówienie Usługodawca może pobrać zaliczkę.
Zapłata następuje gotówką, przelewem lub inną formą zaakceptowaną przez Usługodawcę.
W przypadku rezygnacji z realizacji zamówienia indywidualnego rozpoczętego na życzenie Klienta, pobrana zaliczka może nie podlegać zwrotowi w zakresie poniesionych kosztów.
§5. Terminy realizacji
Termin realizacji ustalany jest indywidualnie dla każdego zlecenia.
Termin może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności z powodu konieczności zamówienia materiałów lub ujawnienia dodatkowych uszkodzeń.
O zmianie terminu Klient zostanie poinformowany niezwłocznie.
§6. Odpowiedzialność
Usługodawca wykonuje usługi z należytą starannością właściwą dla działalności jubilerskiej.
W przypadku przedmiotów o znacznym stopniu zużycia, uszkodzenia lub wcześniejszych nieprofesjonalnych naprawach, Klient przyjmuje do wiadomości ryzyko ujawnienia dodatkowych wad podczas realizacji usługi.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ukryte wady materiału, których nie można było stwierdzić podczas przyjęcia przedmiotu.
Odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do wartości wykonanej usługi, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
§7. Reklamacje
Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wykonanej usługi w terminie 14 dni od dnia odbioru przedmiotu.
Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz dane umożliwiające identyfikację zlecenia.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
Reklamacja nie obejmuje naturalnego zużycia biżuterii wynikającego z normalnego użytkowania.
§8. Odbiór przedmiotu
Klient zobowiązany jest do odbioru przedmiotu w uzgodnionym terminie.
Przy odbiorze Klient powinien sprawdzić stan przedmiotu i zgłosić ewentualne uwagi.
Wydanie przedmiotu następuje po uregulowaniu należności za usługę.
§9. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Administratorem danych osobowych jest Fei Biżuteria Artystyczna Dominika Handy.
§10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji i jest dostępny do wglądu w miejscu prowadzenia działalności oraz na żądanie Klienta.