Regulamin sklepu

§ 2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
• Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem feiarts.pl.
• Sprzedawca – Fei Biżuteria Artystyczna Dominika Handy.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Warunki techniczne
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z problemów technicznych niezależnych od niego.

§ 4. Informacje o produktach
1. Produkty prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na ręczne wykonanie biżuterii oraz indywidualne ustawienia monitorów rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na stronie.
3. W przypadku produktów wykonywanych ręcznie dopuszczalne są niewielkie różnice wynikające z procesu tworzenia.

§ 5. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę przez cały rok.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
• wybiera produkt,
• dodaje produkt do koszyka,
• uzupełnia dane zamówienia,
o wybiera sposób płatności i dostawy,
o potwierdza zamówienie.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 6. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny produktów są cenami brutto i zawierają wszystkie wymagane prawem podatki.
3. Klient jest informowany o całkowitej cenie zamówienia, w tym kosztach dostawy, przed złożeniem zamówienia.
4. Dostępne metody płatności są wskazane na stronie Sklepu.

§ 7. Realizacja zamówień i dostawa
1. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski oraz do krajów wskazanych przez Sprzedawcę.
2. Termin realizacji zamówienia podawany jest przy produkcie lub w opisie zamówienia.
3. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie termin realizacji może zostać indywidualnie uzgodniony z Klientem.
4. Koszty dostawy określane są podczas składania zamówienia.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać Sprzedawcy stosowne oświadczenie.
3. Zwracany produkt należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
4. Koszt zwrotu produktu ponosi Klient.
5. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

§ 9. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dotyczących:
• produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta,
• produktów personalizowanych,
• biżuterii wykonywanej na indywidualne zamówienie.

§ 10. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można zgłaszać:
• drogą elektroniczną na adres kontakt@feiarts.pl,
• pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać:
• dane Klienta,
• numer zamówienia,
• opis problemu.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

§ 11. Opinie o produktach
1. Opinie publikowane w Sklepie pochodzą od klientów, którzy dokonali zakupu produktu lub usługi.
2. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu weryfikację autentyczności opinii.
3. Zabronione jest publikowanie treści:
• niezgodnych z prawem,
• obraźliwych,
• naruszających prawa osób trzecich.

§ 12. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Fei Biżuteria Artystyczna Dominika Handy.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl
3. Platforma ODR Komisji Europejskiej dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§ 14. Postanowienia końcowe
1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:
• Kodeksu cywilnego,
• Ustawy o prawach konsumenta,
• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Rozporządzenia RODO.
3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej feiarts.pl.
Data obowiązywania: 04.06.2026 r.